Privacybeleid – Handel & Industrie Werkt (HIW)

Laatst bijgewerkt: 23 februari 2026

Handel & Industrie Werkt (HIW) hecht veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe lang en welke rechten jij hebt, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

Dit privacybeleid is van toepassing op de website hiw.be en alle daaraan gekoppelde diensten, waaronder het ledenportaal.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Handel & Industrie Werkt (HIW)
Terbekehofdreef 55
2610 Wilrijk – België
E-mail: info@hiw.be
Telefoon: +32 475 24 03 69

HIW is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

2.1 Gegevens die je zelf verstrekt

Wij verwerken persoonsgegevens die je actief aan ons bezorgt, onder meer via:

a) Contactformulieren of e-mail

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Inhoud van je bericht

b) Lidmaatschap en ledenportaal

• Naam en voornaam
• Bedrijfsnaam
• Functie
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens van het bedrijf
• Login- en accountgegevens (gebruikersnaam, versleuteld wachtwoord)
• Lidmaatschapsstatus

c) Eventinschrijvingen

• Naam
• Bedrijfsnaam
• E-mailadres
• Aanwezigheidsgegevens

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

Bij het gebruik van de website kunnen automatisch bepaalde technische gegevens worden verwerkt, zoals:

• IP-adres
• Browsertype en apparaat
• Datum en tijdstip van bezoek
• Bezochte pagina’s

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor technisch beheer, beveiliging en correcte werking van de website.

3. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Beantwoorden van vragen en contactaanvragen
• Beheer van leden en het ledenportaal
• Organisatie en administratie van events
• Verzenden van nieuwsbrieven (via Mailchimp, enkel na inschrijving)
• Beveiliging en technisch beheer van de website
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrond van de verwerking

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt op basis van één of meer van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst
  (bv. lidmaatschap of toegang tot het ledenportaal)

• Gerechtvaardigd belang
  (bv. websitebeveiliging, ledenadministratie)

• Toestemming
  (bv. nieuwsbriefinschrijving, niet-essentiële cookies)

• Wettelijke verplichting
  (bv. administratieve en boekhoudkundige verplichtingen)

5. Nieuwsbrief (Mailchimp)

Voor het verzenden van nieuwsbrieven maken wij gebruik van Mailchimp.

• Je ontvangt alleen nieuwsbrieven als je je hiervoor actief hebt ingeschreven
• Mailchimp verwerkt persoonsgegevens als verwerker
• Mailchimp kan gegevens opslaan buiten de EU, met passende waarborgen (standaardcontractbepalingen)

Je kan je op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke nieuwsbrief.

6. Ledenportaal

Het ledenportaal is enkel toegankelijk voor geregistreerde leden.

• Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen
• Toegang is beperkt tot geautoriseerde gebruikers
• Gegevens zijn niet publiek zichtbaar

Leden zijn zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van hun inloggegevens.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Indicatieve bewaartermijnen:

• Contactaanvragen: maximaal 12 maanden
• Ledengegevens: zolang het lidmaatschap actief is, en tot 2 jaar na beëindiging
• Administratieve/facturatiegegevens (indien van toepassing): 7 jaar
• Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving

8. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.

Persoonsgegevens kunnen wel gedeeld worden met:

• IT- en hostingpartners
• Mailchimp (nieuwsbrieven)
• Dienstverleners die ons ondersteunen bij websitebeheer

Met deze partijen worden, waar vereist, verwerkersovereenkomsten afgesloten.

9. Cookies & Complianz

De website maakt gebruik van cookies. Hiervoor gebruiken wij Complianz.

9.1 Soorten cookies

• Strikt noodzakelijke cookies
  Nodig voor de werking van de website en het ledenportaal

• Functionele cookies
  Onthouden voorkeuren zoals taal of sessie

• Statistische of marketingcookies
  ❌ Momenteel niet actief

9.2 Cookiebeheer

Bij je eerste bezoek krijg je een cookiebanner te zien waarmee je jouw voorkeuren kan instellen.
Je kan je cookie-instellingen op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen op de website.

10. Beveiliging van persoonsgegevens

HIW neemt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

• SSL/HTTPS-beveiliging
• Toegangsbeperkingen
• Regelmatige updates van WordPress en plugins
• Beveiligde opslag van wachtwoorden

11. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in je persoonsgegevens
• Onjuiste gegevens te laten verbeteren
• Je gegevens te laten verwijderen
• De verwerking te beperken
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Je toestemming in te trekken
• Gegevensoverdraagbaarheid te vragen

Je kan deze rechten uitoefenen via info@hiw.be.

12. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens?
Dan kan je contact opnemen met:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

13. Wijzigingen

HIW behoudt zich het recht voor dit privacybeleid aan te passen.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website.